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9 Conditions de garantie et de réparation

9.1 Garantie de la société Medisana AG

Chère cliente, cher client,

Vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans sur cet appareil à partir de la date d'achat. En cas de

défauts de ce produit, vous disposez de droits légaux contre le vendeur du produit. Ces droits

légaux ne sont pas restreints par notre garantie représentée ci-après.

9.2 Déroulement en cas de garantie

Afin de permettre un traitement rapide de votre problème, veuillez suivre les conseils suivants :

1. Si des dysfonctionnements ou d'autres défauts surviennent, contactez d'abord le service

après-vente cité ci-dessous par téléphone ou par e-mail.

2. Veuillez tenir à disposition pour toutes les requêtes le ticket de caisse et le numéro d'article

IAN 102534 comme preuve d'achat.

3. Vous pouvez alors envoyer, sans frais de port pour vous, un produit saisi comme

défectueux en y joignant la preuve d'achat (ticket de caisse) et en indiquant en quoi

consiste le défaut et quand il est survenu. L'adresse d'envoi vous est communiquée par le

service après-vente.

Conditions de garantie

Le délai de garantie commence à la date d'achat. Veuillez conserver le ticket de caisse

d'origine. Ce document est nécessaire pour prouver l'achat.

Si un défaut de matériel ou de fabrication survient dans un délai de trois ans à partir de

la date d'achat de ce produit, nous réparons ou remplaçons gratuitement le produit, à notre

convenance. Cette prestation de garantie suppose que, dans le délai de trois ans,

l'appareil défectueux et la preuve d'achat (ticket de caisse) sont présentés ainsi qu'une

courte description écrite indiquant en quoi consiste le défaut et quand il est survenu. Si le

défaut est couvert par notre garantie, vous recevez le produit réparé ou un nouveau

produit. Aucune nouvelle période de garantie ne commence lors de la réparation ou du

remplacement du produit.

D'éventuels dommages et défauts présents dès l'achat doivent être signalés aussitôt après

le déballage. Après expiration de la période de garantie, les réparations nécessaires sont

payantes.

Étendue de la garantie

La prestation de garantie s'applique pour les défauts de matériau ou de fabrication. Cette

garantie ne s'étend pas aux parties du produit exposées à une usure normale et pouvant

donc être considérées comme des pièces d'usure, p. ex. piles, brassards, batteries ou pour

des dommages sur des parties fragiles, p. ex. commutateurs ou parties en verre.

Cette garantie devient caduque si le produit a été endommagé, et n'a pas été utilisé ou

entretenu de manière conforme. Une utilisation conforme du produit suppose le strict

respect de toutes les consignes exposées dans la notice d'utilisation. Les utilisations et

les actions déconseillées dans la notice ou faisant l'objet d'un avertissement doivent être

absolument évitées.

Conditions de garantie et de réparation

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